こんにちは ”J”です|･ω･)ﾉ 

今回のテーマは、お客様に振り回されないようにするためのコツをご紹介したいと思います！(^_-)-☆

お客様に気遣いしすぎて、お客様のいいなりになってしまってメンタルを病んでしまったり、

無理な要望を断れなくなってしまったりと働く上で避けたいことではありますが、

どうすれば良いかをご説明させていただきます！( ..)φメモメモ

◇「これが欲しい！」と甘える

接客業としてお客様に気持ちのいいサービスを提供をしなければいけないというのが

大前提とはなりますが…

何でもをOKしてしまうと都合の良い女性になってしまいます…💦

これでは仕事ではなく苦痛になってしまい我慢をしなくてはいけなくなります。

そうならないようにするには、

【意見をハッキリと言う】ことが大切となります。

女性から甘えられることを嫌いな男性はいませんので、

主張【意見】を甘えるといった表現で伝えるのがオススメです！

こうすることによって、押しが強いとは思われずに、甘えられて頼りにされていると錯覚を起こして

可愛いらしい、守ってあげないというようなイメージを持ってもらえます！

◇我慢しないとお客が得られないという考えを辞める

お金を払って利用するお客様に対して、

我慢をして相手の要求を受け入れれば指名されると思うかもしれません。

しかし実際はその考え方は間違いが多いです…。

仕事としては多少の我慢は必要とはなりますが、

それを続けていくと自分を削ってしまうことになります。

お客様の中にはデリカシーのないことをしてきたり、言ってくる方もいますので、

それを我慢するのはしんどいことです。

正解としては、我慢をせず嫌なことは嫌と言うことです。

お客様が機嫌を損ねて恐れるよりも、逆に離れてもらった方が、

悪質なお客様に付きまとわれないと割り切るようにした方が良いかと思います。

◇言い返すくらいの気合いを入れる

言い返すのを恐れて、言われるがままになる女性もいらっしゃるとは思いますが、

実は言い返すくらいの方が良いケースが殆どです。

もちろん考え方は人それぞれとなりますので、

仕事をしていく中で自分なりのやり方を確立していくとは思います。

それでも嫌なことは我慢してでも仕事をする必要はないと考えております。

場合によっては我慢も必要にはなりますが、

悪質だと感じるのであれば言い返してしまった方が良いです。

自分を守るために必要なことですし、変なお客様の場合はお店に相談をするようにした方がいいです。

普段は大人しくて、自己主張がしづらい女性こそストレスを溜めがちになってしまいます。

その場で主張が出来ずに泣き寝入りをしてしまうぐらいであれば、

嫌なことは嫌とはっきりと伝えた方が良いでしょう。

メンタルがやられてしまう前に防衛することが大事となります！

時と場合によっては不適切な場面もあるかもしれませんが、

自分を守れるのは自分だけとなりますので、

許容できるラインを越えてしまうのであれば意見をした方が良いでしょう。

我慢ばかりが仕事ではありませんので、気持ちよく仕事が出来るようになりましょう！(^^♪